Yanlış ve hasarlı ürün gönderimleri haricinde iade kabul edilmemektedir. İade işlemlerinin tamamında fatura ibrazı mecburidir.

​

İade işlemleri için izlenmesi gereken adımlar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur;

​

İade İçin Gerekli Adımlar;

​

• Siparişiniz ile ilgili yaşadığınız problemi ve iade talebini [email protected] adresine siparişinizin tesliminin ardından 14 gün içerisinde bildiriniz. Bu bildirimin ardından 24 saat içinde ürünü karşı ödemeli gönderebileceğiniz adres size iletilecektir.
   

• Kargonuz şirketimize ulaştığında kontrol edip size iadenizi onayladığımıza dair bilgi verip, iade ücretinizin ödenmesi için banka hesap bilgilerinizi talep edeceğiz.
   

• İade talebinizin onaylanmasının ardından 7 iş günü içerisinde iade ücretiniz hesabınıza yatırılacaktır.

 

İade Sürecini Nasıl Takip Ederim?

​

Tüm süreç hakkında sizlere her adımda bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz mailler ile ve [email protected] ile de süreciniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

​

Saygılarımızla,

Milonie Ekibi